Questo libro, scritto utilizzando volutamente un linguaggio semplice, si rivolge a chi desidera avvicinarsi o approfondire la tecnica del Revenue Management. Viene spiegato il processo (i famosi "quattro passi") in modo chiaro e rigoroso, senza usare formule e considerazioni matematiche, ma con esempi concreti che possono essere riprodotti nella realtà di ognuno. Lo scopo del volume è di comunicare alle imprese dell'ospitalità la logica del Revenue Management. Logica che può essere sostenuta ed aiutata da strumenti informatici adeguati. E infatti questo libro contiene riferimenti al software HotelCUBE International (HCI) prodotto dalla Proxima Service. Il Revenue Management di HotelCUBE International è il frutto della collaborazione tra CST (Centro Italiano di Studi superiori sul Turismo) e Proxima Service.

Sommario:

Che cos'è il Revenue Management - La Segmentazione - La Previsione - L'ottimizzazione - Il Booking - Il Controllo - Implicazioni Strategiche, Risorse Umane, Booking On-Line e Tecniche e Tecnologie.